日前，唯品會內部發布《關于329機房宕機故障處理的公告》。公告把今年3月29日機房故障定性為P0級事故。

公告稱，3月29日（00:14-12:01）南沙IDC冷凍系統故障，導致機房設備溫度快速升高宕機，造成線上商城停止服務。此次事故影響時間持續12個小時，導致唯品會業績損失超億元，影響客戶達800萬，唯品會將此次故障判定為P0級故障。

據悉，P0屬于最高級別事故，比如崩潰、頁面無法訪問、主流程不通、主功能未實現，或在影響面上影響很大(即使Bug本身不嚴重)。

唯品會表示，決定對此次事件嚴肅處理，對應部門的直接管理者承擔此次事故責任，基礎平臺部負責人予以免職做相應處理。

今年3月29日，“唯品會崩了”登上微博熱搜，由于崩潰時間太長，影響了很多消費者無法正常下單，唯品會官方對此回應稱，因系統短時故障，主站“加購”等功能或出現異常。

唯品會發布的2023年第一季度財報顯示，第一季度實現凈營收275億元，同比增長9.1%，高于市場預期；Non-GAAP凈利潤為21億元，同比增長45.8%。同時，一季度GMV為485億元，同比增長14.0%；活躍用戶數為4380萬，同比增長4.0%。